Hilfe für Hosting und Ihre Weblygo-Dienste.

Die meisten täglichen Aufgaben finden Sie in den Bereichen für Websites und Domains, E-Mail, Dateien, Datenbanken und Account. Welche Menüpunkte sichtbar sind, hängt von den Berechtigungen und Leistungen Ihres Hostingpakets ab.

Funktionen können ausgeblendet sein, wenn sie für Ihr Abonnement nicht freigeschaltet sind oder Ihnen die entsprechende Berechtigung fehlt. Prüfen Sie zunächst Ihren Account- oder Tarifbereich und wenden Sie sich bei Bedarf an den Weblygo-Support.

Ein Hosting-Abonnement fasst die für Sie bereitgestellten Ressourcen und Berechtigungen zusammen. Dazu können Domains, Webspace, E-Mail, Datenbanken, Traffic und weitere Funktionen gehören.

Im Account- oder Statistikbereich sehen Sie die Nutzung Ihrer gebuchten Ressourcen. Bei knappem Speicher sollten Sie insbesondere große Website-Dateien, Backups und Postfächer prüfen.

Wenn Ihr Tarif zusätzliche Benutzer erlaubt, können Sie weitere Zugänge mit passenden Rollen oder Berechtigungen anlegen. Teilen Sie Ihr eigenes Hauptkennwort nicht mit anderen Personen.

Öffnen Sie den Bereich für Websites und Domains und verwenden Sie dort die Funktion zum Hinzufügen einer Domain oder Subdomain. Ob weitere Domains zulässig sind, richtet sich nach Ihrem Hostingpaket.

Eine Domain ist die eigenständige Adresse einer Website. Eine Subdomain ist ein untergeordneter Name wie shop.example.de; ein Alias zeigt einen zusätzlichen Domainnamen auf eine bereits bestehende Website.

Öffnen Sie für die betreffende Domain die DNS-Einstellungen. Dort können Sie – sofern freigeschaltet – A-, AAAA-, MX-, CNAME-, TXT- und weitere Records verwalten.

DNS-Antworten werden zwischengespeichert. Nach einer Änderung kann es deshalb je nach TTL und beteiligtem Resolver eine gewisse Zeit dauern, bis die neuen Werte überall verwendet werden.

Der A-Record verbindet einen Hostnamen mit einer IPv4-Adresse. Wird der für Ihre Website benötigte A-Record entfernt, kann die Domain die Website nicht mehr über diese IPv4-Adresse erreichen.

Ja. Wenn Ihre Domain bei einem externen DNS-Anbieter verwaltet werden soll, müssen die autoritativen Nameserver beim Registrar korrekt gesetzt werden. Die lokale DNS-Verwaltung sollte dann nur genutzt werden, wenn sie tatsächlich Teil Ihres DNS-Konzepts ist.

Wenn die DNS-Zone über Ihre Hosting-Verwaltung geführt wird und Sie die nötige Berechtigung haben, können Sie die Zone auf die Standardvorlage zurücksetzen. Eigene Änderungen werden dabei verworfen.

Das Dokumentenstammverzeichnis Ihrer Domain sehen Sie in den Hosting-Einstellungen. Häufig ist dies „httpdocs“, bei abweichender Konfiguration kann jedoch ein anderes Verzeichnis eingestellt sein.

Ja. Der Dateimanager erlaubt das Hochladen, Umbenennen, Verschieben, Löschen und – für geeignete Textdateien – auch das Bearbeiten direkt im Browser.

Die FTP-Zugangsdaten finden Sie im Bereich der jeweiligen Website. Verwenden Sie nach Möglichkeit FTPS, weil klassisches FTP die übertragenen Zugangsdaten und Inhalte nicht verschlüsselt.

Wenn Ihr Paket dies erlaubt, können Sie zusätzliche FTP-Konten mit eigenem Kennwort und eigenem Startverzeichnis anlegen. Das ist sinnvoll, wenn Dienstleister nur auf einen bestimmten Ordner zugreifen sollen.

Zusätzliche FTP-Konten können auf ein bestimmtes Home-Verzeichnis begrenzt werden. Das ist eine Sicherheitsfunktion und verhindert den Zugriff auf andere Bereiche Ihres Webspaces.

Prüfen Sie zuerst, ob Sie in das tatsächliche Dokumentenstammverzeichnis hochgeladen haben. Danach können Browser-, CMS-, Proxy- oder serverseitige Caches dafür sorgen, dass ältere Inhalte noch vorübergehend sichtbar sind.

Öffnen Sie die PHP-Einstellungen der betreffenden Domain. Wechseln Sie die Version nur, wenn Ihre Website, Ihr CMS und alle Plugins mit der neuen PHP-Version kompatibel sind.

Verwenden Sie eine vom eingesetzten CMS oder Framework unterstützte, aktuelle PHP-Version. Nach einem Wechsel sollten Sie die Website und besonders Formulare, Login, Shop und Hintergrundprozesse testen.

Viele PHP-Werte lassen sich in den domainbezogenen PHP-Einstellungen ändern, sofern Ihr Tarif dies zulässt. Nicht freigegebene oder serverweit begrenzte Werte können nur durch den Hostinganbieter angepasst werden.

PHP-Versionen sind nicht vollständig untereinander kompatibel. Stellen Sie zunächst auf die zuvor funktionierende Version zurück und prüfen Sie anschließend Anwendung, Plugins und Fehlermeldungen auf Kompatibilitätsprobleme.

Im Bereich für geplante Aufgaben können Sie Skripte oder Befehle zeitgesteuert ausführen, sofern diese Funktion für Ihr Abonnement freigeschaltet ist. Fehlerhafte Jobs können Website oder Ressourcen belasten.

Öffnen Sie den E-Mail-Bereich und wählen Sie die Funktion zum Erstellen einer E-Mail-Adresse. Dort legen Sie Adresse, Kennwort und – je nach Tarif – weitere Postfacheinstellungen fest.

IMAP hält Nachrichten normalerweise auf dem Server und synchronisiert Ordner und Status zwischen mehreren Geräten. POP3 lädt Nachrichten primär auf ein Endgerät und eignet sich weniger gut für die parallele Nutzung auf mehreren Geräten.

Öffnen Sie die betreffende E-Mail-Adresse beziehungsweise die Mail-Konfiguration. Verwenden Sie verschlüsselte IMAP-/SMTP-Verbindungen und die dort für Ihren Dienst angegebenen Servernamen und Ports.

Ja, sofern diese Funktion freigeschaltet ist. Beachten Sie, dass externe Weiterleitungen durch Spam- und Authentifizierungsregeln beim Zielanbieter beeinflusst werden können.

Bei der E-Mail-Adresse können Sie eine automatische Antwort aktivieren und den gewünschten Text sowie gegebenenfalls einen Zeitraum festlegen. Deaktivieren Sie die Funktion wieder, wenn die Abwesenheit beendet ist.

Ein Alias ist eine zusätzliche E-Mail-Adresse, die auf ein bestehendes Postfach verweist, ohne selbst ein separates Postfach zu benötigen. So können mehrere Adressen an denselben Empfänger zugestellt werden.

Spam-Einstufungen können unter anderem durch Inhalt, Absenderreputation, SPF, DKIM, DMARC, fehlende Verschlüsselung oder ungewöhnliches Versandverhalten beeinflusst werden. Prüfen Sie zuerst die DNS- und Mail-Einstellungen.

Ja. Webmail und Maildienste können mit Zertifikaten abgesichert werden, sofern die Serverkonfiguration dies unterstützt. Nutzen Sie in Mailprogrammen immer die verschlüsselten IMAP-/SMTP-Varianten.

Im Bereich „Datenbanken“ können Sie eine Datenbank anlegen und einen passenden Datenbankbenutzer erstellen. Verwenden Sie für jede Anwendung nach Möglichkeit eigene Zugangsdaten.

Die Verbindungsinformationen finden Sie im Bereich der jeweiligen Datenbank. Für lokal gehostete Anwendungen ist der Host häufig „localhost“, maßgeblich ist jedoch immer die für Ihren Dienst angezeigte Konfiguration.

Ja. Die Hosting-Verwaltung unterstützt Datenbank-Dumps zum Import und Export und bietet je nach Server auch einen direkten Zugang zu phpMyAdmin oder einem vergleichbaren Verwaltungstool.

WordPress kann dann seine Datenbank nicht korrekt erreichen oder die benötigten Daten sind beschädigt. Prüfen Sie Datenbankname, Benutzer, Kennwort und Host in wp-config.php sowie den Zustand der Datenbank.

Öffnen Sie den Backup-Bereich Ihrer Website oder Ihres Accounts und starten Sie eine Sicherung. Je nach Auswahl können Website-Dateien, Datenbanken, E-Mail-Daten und Konfigurationen enthalten sein.

Wenn Ihr Tarif geplante Backups erlaubt, können Sie einen Zeitplan konfigurieren. Automatische Sicherungen sollten regelmäßig kontrolliert werden; ein Backup ist erst wertvoll, wenn es bei Bedarf auch wiederhergestellt werden kann.

Lokal auf dem Hostingserver gespeicherte Backups werden normalerweise auf Ihr verfügbares Speicherkontingent angerechnet. Löschen Sie alte Sicherungen oder verwenden Sie – sofern verfügbar – einen externen Backup-Speicher.

Öffnen Sie die SSL/TLS-Verwaltung Ihrer Domain und fordern Sie dort ein kostenloses Let’s-Encrypt-Zertifikat an, sofern dies für Ihr Paket aktiviert ist. Danach sollte die Website vollständig über HTTPS getestet werden.

Häufige Ursachen sind falsche DNS-Ziele, nicht erreichbare Domains, nicht korrekt aufgelöste www-Hostnamen oder eine externe DNS-/Proxy-Konfiguration. Prüfen Sie, ob die betreffenden Namen tatsächlich auf das Hosting zeigen und öffentlich erreichbar sind.